关于客户售后机器处理的通知
我公司实行售后15个月换新，即标签上的条码日期为准，我公司实行“四不换原则”，除此之外，全按换新执行，具体换新标准如下：
一、换新定义：我公司实行整机换新，即：收到的售后机器，必须从成品仓拿同型号的机器换新，不得维修后给客户，对于停产的机器，用最新的机型进行换新。如8806B换为8216HR
二、不换新范围：除以下4种外的其他问题，一律按照整机换新。
1、客户恶意（或人为）损坏
外观严重破损、半球进水、内部严重烧毁（机器里边出现大面积烧黑，灯板和主板都烧黑）。
处理方法：这类机器维修需要收取维修费用。
2、客户有拆机行为
易碎贴破损或丢失、有拆机痕迹（如机器装反、前盖或内部螺丝不全、前盖螺丝打花）
处理方法：这类机器仅维修。
3、标签上的条码日期超过15个月
以出厂月份开始数15个月，如18A（2018年1月）出厂的机器，换新截止日期为19C（19年3月）
处理方法：这类机器仅维修。
4、机器无故障（公司提供有偿换新，任何机器26元/台）
按我公司QC标准测试、机器无任何故障
处理方法：这类机器只翻新（擦拭干净、换包装）